Bien-être des salariés : le rôle clef des MCA

Prévention, santé, mode de vie
21/10/2021

La Qualité de vie au travail (QVT) a pris une place centrale dans les préoccupations des salariés et ce, d’autant plus dans le contexte actuel de la crise sanitaire.

Stress, troubles du sommeil, addictions, alimentation déséquilibrée : tous ces facteurs ont un impact sur les salariés. L’introduction des MCA au sein même des entreprises permet d’agir à la source. En 2020, les arrêts de travail de plus de 30 jours ont représenté 12 % des arrêts contre 9 % en 2019 (1). 60 % des salariés déclarent que leur manager est source de stress et seuls 20 % indiquent pouvoir se confier à lui en cas de problème (2). Aujourd’hui, la santé au travail constitue un point central de la qualité de vie au travail. D’ailleurs, le troisième Plan santé travail (PST) 2016/2020 avait fixé la prévention comme l’une de ces priorités majeures. Plus récemment, la loi du 2 août 2021 pour renforcer la prévention de la santé au travail, met l’accent sur tout ce qui concerne l’amélioration de la QVT au niveau des salariés. Cette démarche QVT a pour objectif de prendre en compte les risques socioprofessionnels et de mener des actions de prévention primaire au sein même des entreprises.

La prise en compte des entreprises

« Depuis environ cinq ans, les remises en question ont commencé sur la QVT », fait savoir Élisabeth Breton, relaxologue-réflexologue et directrice d’un centre de formation sur la prévention et la gestion du stress. Et de poursuivre  : « C’est essentiel, car près d’un salarié sur trois fonctionne dans un état de stress, ce qui entraîne des conséquences sur sa santé et peut avoir des répercussions sur le fonctionnement de son service ou de son entreprise. » Dans l’idéal, au cœur même des entreprises, il faudrait des équipes d’intervenants professionnels, spécialisées sur la QVT et la prévention, en lien direct avec les salariés pour leur apporter toutes leurs compétences (3). Ou alors, a minima, que l’entreprise fasse appel à des intervenants extérieurs (4). « Certaines sociétés commencent à développer ce type d’offres, notamment celles fondées par des trentenaires ou quarantenaires, se félicite Élisabeth Breton. Néanmoins, face à cette nouvelle dynamique, il faut continuer de travailler pour que cela soit inclus dans la culture des entreprises. » Elle plaide d’ailleurs pour une éducation des dirigeants à l’importance de la QVT afin qu’ils soient plus motivés et opérationnels, car « ils sont encore trop nombreux à ne pas y prêter toute l’attention nécessaire ».  

Les effets des MCA dans le cadre du travail

Dans ce domaine, les MCA ont toutes leur place puisqu’elles permettent d’agir sur la réduction du stress, les troubles musculosquelettiques (TMS) ou encore d’améliorer la concentration. « Les effets vont dépendre du type et des objectifs des MCA », précise Élisabeth Breton.  

Par exemple, s’il s’agit de pratiques comportementales et cognitives comme la sophrologie, l’hypnose, le yoga ou la méditation, il est possible d’agir sur le stress « mental ». De fait, « la personne sera plus habile, plus agile, plus vive, moins parasitée par des tensions émotionnelles, et fera alors preuve d’une meilleure concentration au travail », indique-t-elle.

Les pratiques corporelles comme la réflexologie, le shiatsu, l’ostéopathie ou le massage vont, elles, agir sur les tensions corporelles et permettent d’avoir une meilleure posture ergonomique avec moins de douleurs physiques. « Le réflexologue, par exemple, est un professionnel de la relation d’aide, de la prévention et de la gestion du stress, fait savoir Élisabeth Breton. Son champ d’action est justement la prévention, le mieux-être et la santé durable. Il favorise le processus d’auto-régulation en stimulant les zones réflexes (plantaire, palmaire, faciale, auriculaire…). »  

Les avantages sont donc nombreux, d’autant plus que les douleurs peuvent amplifier la fatigue physique et mentale, l’anxiété, sans compter les absences liées au stress ou encore les risques liés au burn out.  

(1) Données de Malakoff Humanis  
(2) ÉtudeEurofound  
(3) Réseau des intervenants spécialisés en prévention et gestion du stress en milieu professionnel : www.preventiongestionstress.com
(4) Annuaire des réflexologues certifiés www.reflexologues-rncp.com

Rédigé par l’A-MCA